Assicurazioni: reclami in calo, solo il 28% si conclude a favore del consumatore
9 Dicembre 2019 16:34
Quasi 50mila reclami verso le compagnie di assicurazione. Secondo i dati diffusi oggi dall’Ivass, nei primi sei mesi del 2019 le compagnie che operano in Italia hanno ricevuto complessivamente 49.657 reclami, in diminuzione del 5,6% rispetto al primo semestre del 2018, confermando la tendenza decrescente rilevata negli ultimi semestri. Il 45% dei reclami ha interessato l’Rc auto, il 37% gli altri rami danni e il 18% i rami vita. Quanto all’esito, solo il 28% dei reclami è stato accolto con risoluzione totale della controversia a favore del consumatore e il 9,6% con transazione anch’essa favorevole, seppure parzialmente, al consumatore.
