Federconsumatori, più poteri ad AGCOM dopo sanzioni a TIM e WindTre
L’AGCOM ha sanzionato TIM e WindTre rispettivamente per 116mila euro e 174mila euro per non aver trasmesso ai clienti il riepilogo annuale delle condizioni delle offerte sottoscritte. Evento che, secondo Federconsumatori, indica la necessità di fornire maggiori poteri regolatori all’Autorità.
Si tratta di un provvedimento che segna un momento fondamentale nell’attività dell’Authority, non solo perché il documento di riepilogo è essenziale per gli utenti per monitorare i costi ma anche perché per la prima volta AGCOM adotta una decisione nei confronti degli operatori per questa violazione.
Ancora una volta, come già per altri provvedimenti dell’Autorità, l’associazione accoglie con favore il segnale di tutela dei diritti degli utenti ma allo stesso tempo rileva come nel settore delle telecomunicazioni persistano gravissime criticità che troppo spesso portano alla deliberata violazione dei diritti degli utenti da parte degli operatori.
